Häufig gestellte Fragen
Brauche ich ein Kundenkonto, um zu bestellen?
Nein, du kannst auch als Gast bestellen. Mit einem Kundenkonto siehst du aber jederzeit deinen Bestellstatus, deine Sendungsverfolgung und kannst Rückgaben direkt online anstoßen.
Kann ich einzelne Booster statt eines ganzen Displays kaufen?
Ja, viele Sets führen wir sowohl als Display als auch als einzelne Booster oder Blister. Schau einfach in der jeweiligen Kategorie.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, kannst du die Bestellung über in der Bestellübersicht stornieren. Nach dem Versand ist eine Stornierung nicht mehr möglich – du kannst dann aber dein Widerrufsrecht nutzen.
Kann ich meine Sendung verfolgen?
Ja, sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit deiner DHL-Sendungsnummer.
Mein Paket ist beschädigt angekommen – was jetzt?
Bitte veranlasse eine Rücksendung über die Bestellansicht.
Sind die Preise inklusive Mehrwertsteuer?
Ja, alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Versandkosten werden im Checkout separat ausgewiesen.
Sind eure Produkte original und versiegelt?
Ja, alle Artikel sind zu 100 % originalverpackt und versiegelt (OVP). Wir beziehen unsere Ware ausschließlich über offizielle Distributoren und geprüfte Händler.
Was bedeutet „B-Ware"?
B-Ware sind Produkte mit leichten Verpackungsmängeln – etwa Dellen, Kratzer oder eingerissene Folie. Der Inhalt ist unversehrt und versiegelt. Dafür bekommst du diese Artikel deutlich günstiger. Die konkreten Mängel findest du in der jeweiligen Produktbeschreibung.
Was kostet der Versand?
Deutschland & Österreich: 4,90 € per DHL, ab 150 € Bestellwert versandkostenfrei. Die Kosten für alle weiteren europäischen Länder werden im Checkout berechnet und aufgeführt.
Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?
Du kannst mit PayPal, Klarna, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Union Pay), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, EPS und BLIK bezahlen. Alle Zahlungen laufen verschlüsselt über Shopify.
Wie lange dauert die Lieferung?
Nach Zahlungseingang versenden wir mit DHL. Die Lieferzeit beträgt in Deutschland und Österreich in der Regel 1–3 Werktage, in andere europäische Länder 5–8 Werktage. An Feiertagen oder bei sehr hohem Bestellaufkommen (z. B. zu Set-Releases) kann es vereinzelt etwas länger dauern.
Wie wird meine Bestellung verpackt?
Displays, Top Trainer Boxen und Co. verpacken wir sorgfältig in stabilen Kartons mit Polsterung, damit sie unbeschädigt bei dir ankommen.
Wohin liefert ihr?
Wir liefern aktuell Europaweit.